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    銀行工作總結

    時間:2020-08-20 08:10:16 銀行工作總結 我要投稿

    有關銀行工作總結模板5篇

      總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的銀行工作總結5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    有關銀行工作總結模板5篇

    銀行工作總結 篇1

      時光如電,轉瞬即逝,20xx年很快就要過去了,在各位領導同事的關心指導下,我緊跟分行和支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,完成了各項工作任務,用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號,F將這一年來的工作情況匯報如下:

      一、20xx年的主要工作

      20xx年,我國經濟下行壓力較大,中國經濟進入新常態,面臨著投資增長后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經濟形勢,我始終堅持高標準嚴要求,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,20xx年負債業務保持1000多萬元,營銷理財產品200萬元,貸款150萬元。

      經過一年的辛勤工作,我更加深刻地體會到客戶經理是興業銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。在與每一位客戶的交往的過程中,我們的言談舉止均代表著興業的形象,所以我始終以“工作就是事業”的態度和用兢兢業業、勤勤懇懇的方式來對待工作。在做信貸業務中,我認真做好資料并及時上報提交審查放款,保證了客戶所需資金的時效性。在客戶貸款資金到期或需要提前還款時,我能及時配合客戶做好還款流程,保證了貸款資金的安全回收。針對每個到期理財客戶,我都及時設計好較高收益并適合各自的對接產品,很好的留住我行賬戶資金以及他行的閑置資金。每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種專注。對待每位客戶提出的問題,我都以熱情、耐心地態度給予答疑解惑,并始終用親切的微笑來面對客戶,用快速、清晰地話語向客戶傳達他們想要了解的信息。在業務營銷的過程中,我認真學習、點滴積累,努力提高個人營

      銷能力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好、興趣、特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果,贏得了客戶對我工作的普遍認同。

      二、存在的不足及下一步工作計劃

      在過去的一年,取得了一定的收獲和進步,這與領導的指導和支持是分不開的,然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足:第一,對各個方面業務的學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經金融信息,有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產品新業務,不能及時跟進營銷拓展。第二,是對挖掘現有客戶資源,客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三,在拓展業務中有時缺乏積極主動性,在實踐中有待完善提高自己。

      20xx年是個嶄新的開始,在下一年的工作中,首先,我要加強學習,努力提升業務技能,向有豐富信貸經驗的客戶經理學習信貸業務知識,在我行信貸政策不斷優化的情況下,積極拓展挖掘貸款客戶,努力實現存款、貸款兩手抓兩手都要硬,做一個全面發展的全能客戶經理。第二,積極拓展理財業務。鑒于我行理財產品的多樣性和在整個市場上的高收益,通過積極下社區,深度挖掘老客戶,以老帶新等多種方式大力拓展理財業務,努力將理財業務做成亮點中的亮點,從而帶動客戶數量和客戶質量的提升。第三,強化交叉營銷。與對公客戶經理、信用卡直銷團隊等其他業務部門員工結對子,實現全方位服務客戶、營銷客戶,以實現對我行客戶的深度全面挖掘。

      總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持,在工作中始終做一個有心人,為興業銀行的蓬勃發展做出自己應有的貢獻。

      XXXX年十二月十七日

    銀行工作總結 篇2

      20xx年即將過去,新的一年就要到來;仡櫼荒陙,行政安保部作為酒店的安全管理部門,深感責任重大,時刻警惕酒店安全,嚴把酒店消防安全關,確保酒店無消防安全事故的發生,F對20xx年的工作做一個總結,同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持。

      一、治安保衛方面

      安保部近一年來接待指揮車輛16.3萬余輛,發現統計蹭車位車輛158輛,發現車輛車門、車窗未關149次,挽救客人財物共計13余萬元,協助各類對客事件及緊急事件處理共206啟:

      1、2月份、6月份對停車場進行調整粉刷劃線,并將原來B1兩個車位調整成3個車位。

      2、3月6日完成安全生產標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產標準化二級單位”證書。

      3、4月9日14:00轄區派出所通知,協助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁張軍錄像,并拷貝。

      4、4月份對酒店員工車輛進行統計核實,制作發放停車證35個,劃定各部門車輛停放區域。

      5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時不慎將手劃破,協助值班經理前去處理,對客人手部進行包扎。

      6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個監控點,財務辦公室門口增加1個監控點。

      7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過度,協助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫院。

      8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發現車牌號為晉*****的車,車門未關,車內發現3000多元現金,并通知總值。

      9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協助總值處理。

      10、6月26日夜間,1105房間一位客人發燒昏迷,協助120急救人員將客人送往醫院。

      11、8月7日夜間,安保巡邏發現6樓外租單位B603門未鎖,燈未關,內無人值班,通知總值,并陪同其將燈關掉,門鎖閉,并將3個步梯的防火門關好。

      12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發現一位醉酒客人睡在地毯上,核實其身份后,協助服務員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態。

      13、9月6日在經七路北門處發現車牌號為魯******的車輛后車窗未關,經檢查未發現貴重物品及有效證件,已通知值班經理及大堂副理,撥打122熱線,并安排人員加強關注。

      14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經理及大堂副理,核實身份后,協助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態。

      15、10月11日22:00,4樓4號會議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫院。

      16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協助總值進行處理。

      17、11月23日00:30,轄區派出所5名警察來店查房,通知總值,并配合其工作安排。

      18、11月制定員工通道管理規定,并安排人員在車棚通道處進行查包,防免酒店物品流失。

      19、為確保酒店財產安全,協助財務人員去銀行辦理業務180次。

      二、消防工作方面

      一年來進行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間SOS報警1273次;進行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時整改;進行消防演習2次,總結每次演習中存在的問題,并加以改善;每月進行消防設備維護保養,并出具報告書;每月進行消防安全培訓,培訓時長共計18.5小時。

      1、1月份消防局給予酒店“消防先進單位”稱號,商業集團安全部給予安全負責人“消防安全先進個人”稱號。

      2、3月5日凌晨5點,酒店南側路邊廣告牌著火,進行滅火,并報警。

      3、3月11日—30日安排一名監控員參加消防培訓。

      4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區域進行全面清理,對防汛沙袋進行換袋處理。

      5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。

      6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術咨詢公司副總經理來店對全體員工進行安全意識培訓。

      7、8月初與維保公司續簽消防維保合同。

      8、5月23日向城市遠程監控中心申報材料,8月12日安裝遠程監控系統。

      9、9月11日旅游集團安全管理部來店檢查指導工作。

      10、10月25日參加魯商集團20xx年技能比武比賽。

      三、工作中存在的不足

      1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發現問題不及時等問題。針對上述出現的`問題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進行監控抽查。

      2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。

      3、儀容儀表,行為規范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務不夠完美現象。針對這些問題,我們加強了對員工的教育,組織開展了儀容儀表、服務禮儀的加強學習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進行規范約束,達到更規范更優質的對客服務。

      4、對于安全檢查發現的安全問題,監督整改力度不夠,致使部分問題未得到及時有效的整改。對于此類問題,已與各部門負責人進行溝通,積極配合安全工作,共創安全的工作環境。

      四、安保部重點工作

      1、加強“四個能力”培訓與實戰演習訓練。

      2、全力投入政協會及其他重大活動接待工作。

      3、加強安全檢查,加強宿舍區域安全檢查與管理。

      4、對停車場車位線進行自行粉刷。

      5、加強外來車輛管控及內部員工車輛管理,確保車位有效管控。

      6、安排2名監控員參加消防培訓。

      7、加強員工通道管理,防止酒店物品流失。

      8、進一步做好消防、監控設備保養和巡檢,加強自檢自改。為酒店實現全年任務保駕護航!

      以上是安保部20xx年的工作總結,做的不妥之處,請領導批評指正。

    銀行工作總結 篇3

      一、加大扶貧信貸政策支持力度

      扶貧工作對發展農村經濟、實現小康社會,至關重要,郵儲銀行與“三農”結合最密切,在扶貧惠農工作中,更應該發揮重要影響力。為不斷提升金融服務民生、服務“三農”能力,該行出臺了對貧困地區的信貸投放規模原則上不予以限制等優惠政。同時,為及時發放扶貧貸款,還開辟了審批綠色通道,對貧困地區上報的各類貸款實行優先審批,針對貧困人群生產生活的貸款實行優先發放。

      結合實際情況,該行還建立差異化的業務考核機制,對貧困地區在收益、資產質量、績效等方面進行差異化考核;同時,適當提高資產質量容忍度,通過適度寬松的考核政策,提高市、縣級銀行對貧困地區扶貧惠農工作的積極性。

      二、拓展創建新模式,扶貧服務最大化

      一是服務拓展渠道多樣化。為了實現扶貧工作信貸額度規;、扶貧對象最大化,該行大力拓展合作空間,積極主動尋找各種類型的合作伙伴,先后搭建了“銀政”、“銀協”、“銀企”、“銀擔”、“銀!钡染C合服務平臺;同時,與省委農工委、省扶貧移民局、省農業廳、省林業廳、省科協等部門陸續簽訂合作協議。

      二是創新抵押擔保方式。該行結合國家以及省市政策,開展農村產權抵押融資、林權抵押貸款試點工作,將林權、土地經營權、集體建設用地使用權、農村集體土地房屋產權逐步納入抵押范圍;同時,探索大型農用生產設備、水域灘涂使用權等創新擔保模式,切實解決貧困居民融資難問題。

      三是著力信貸模式創新,全力扶貧促雙贏。為進一步整合資源,該行加強與農業龍頭企業的深入合作,推廣“核心龍頭企業或專合社加農戶”的信貸模式,以提供優質的服務為基礎,通過批量開發、提前授信等方式優化貸款流程,為貧困地區各類經營主體提供良好的信貸資金支持。

      該行十分重視涉農優質產業鏈和龍頭企業的開發,挖掘涉農核心企業上下游農業生產經營主體,設計開發適合的產品,創造可持續發展的商業模式。與新希望集團、通威公司、四川馳陽農業等龍頭企業合作,開發了“公司+農戶”貸款模式。截至目前,與新希望集團合作貸款結余5084萬元,與通威公司合作貸款結余983萬,與馳陽農業合作貸款結余1136萬元。

      該行創新營銷模式,通過四川省科協牽線搭橋,創新了“銀會合作”模式,截至20xx年5月末,通過科協、農技協渠道,全省已累計發放貸款7412筆,金額8.26億元,結余4.55億元。

      三、勇于首創,扶貧小額貸款試點工作有成效

      該分行與四川省扶貧移民局建立合作關系,在巴中市南江縣創新開展扶貧小額信貸工作,加大扶貧貼息貸款投放力度,得到廣大農戶及各級領導的高度贊譽。

      在巴中,市縣兩級郵儲銀行與扶貧部門明確職責、合理分工、協調配合,共同推進扶貧小額信貸工作試點。自去年啟動以來,郵儲銀行四川分行與巴中市各縣扶貧移民局緊密配合,創下“五個全市第一”:與市扶貧移民局第一家簽訂了《扶貧惠農小額信貸業務合作框架協議》、聯合出臺了第一個《巴中市扶貧惠農小額貸款實施辦法》、制定了第一個《貧困戶評級授信標準》和《村級風險管控小組職責》、第一個“扶貧惠農”金融服務工作站成功在南江縣栗園村掛牌、成功發放全市第一筆扶貧小額貸款。

      針對貧困戶個體特點,該行量身打造了“四最”扶貧小額信用貸款產品,即:最簡的手續、最靈活的使用周期、最低的成本、最大的可獲得性,為貧困戶個體提供快速優質服務,為他們的脫貧加油助力。

      國務院扶貧辦公室主任劉永富深入到巴中,在該行“扶貧惠農”金融服務工作站視察,詳細了解小額信貸產品要素、流程和運作模式后,對郵儲銀行充分發揮自身優勢,敢于承擔社會責任的做法十分贊賞,高度肯定了郵儲銀行創新“扶貧惠農”小額信貸、開辟“銀村合作”的金融扶貧新模式。

      巴中市委、市政府對該行精準扶貧工作高度認可,同時,為大力推進精準扶貧工作的深入,市政府已組織建立擔;1000萬元。

      四、落實扶貧工作會議要求 全面高效完成目標任務

      為認真落實省委十屆六次全會精神,該行圍繞“四大片區扶貧攻堅行動”、“五大扶貧工程”和“五個一批”扶貧攻堅行動計劃,將進一步提高金融服務水平,不斷創新金融服務模式,不斷拓寬支持貧困地區發展的融資渠道,出臺了“全面落實《四川省委關于集中力量打贏扶貧攻堅戰,確保同步全面建成小康社會的決定》的實施方案”。成立了“金融扶貧開發領導小組”,同時,要求各二級分行參照省分行領導小組組織架構,成立“金融扶貧開發領導小組”,負責具體方案實施以及外部機構協調溝通工作,確保88個貧困地區都有領導作為幫扶督辦人,部門負責人作為包干責任人進行連點督導。各扶貧地區支行成立扶貧開發工作小組,支行長作為當地“扶貧開發工作”第一責任人,負責具體的金融政策執行,實行定點聯系幫扶。

      該實施方案明確了扶貧工作目標:到20xx年,在全省設立500個“三農”金融工作站和扶貧工作點;到20xx年,在88個貧困地區的信貸規模翻兩番,投放“三農”、小微貸款合計1200億元,力爭全省“普惠金融”貸款增速、增量居省內國有銀行首位,全面完成省委、省政府交辦的定點扶貧工作任務。

    銀行工作總結 篇4

      五年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對工作的無限憧憬,我成為了一名**銀行的普通員工,從那天起,在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平,以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量,從中我領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領導同事和客戶的一致好評,銀行從業人員工作總結。

      我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件,同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標:嚴格要求自己,不斷努力提高自己的專業技能,不斷擴充拓展自己的業務面,親切快捷地為每一位顧客提供服務,成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締,理解了服務的內涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識,才能熟練掌握服務的技能規程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務和服務水平,從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

      一、微笑是文明優質服務的引言。

      微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑,才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

      比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發自內心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外。

      有一位客戶來我行辦理了幾次業務后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業務,相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務,成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我,客戶對我的態度,實際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,保持良好的心態,養成微笑的習慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時,我自己也能從中得到快樂。

      二、技能是提升服務水平的基礎。

      古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網點的一線員工,沒有過硬的業務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務水平的基礎,只有掌握熟練的業務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。

      八小時工作之內很難有充足的時間練習技能,于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么,補什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑,只有做準每一個微細的規范動作,進行無數次的機械重復訓練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間,嚴格要求自己,養成長期學習的習慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業務的速度。

      三、知識是提高服務能力的堅強保證。

      人們往往習慣于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。其實不然,服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識,遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能,而知識是提高服務能力的堅強保證。

      良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用,在工作中學,在工作中提高,在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別謹慎,注意容易犯錯的環節和細節,遇到難點和問題時立即向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業務后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會做細做精,越做越好。在學習中提高理論水平,在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習慣于以現金結算往來,不能體會到大額現金的不性,而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定。

      于是,我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的目標,學習新的知識,掌握新的技巧,適應不斷變化的工作目標,提高服務質量,滿足客戶的需求?蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。我利用業余時間參加了專業專升本的學習,并于xx年順利拿到了會計專業本科學歷,用知識充實和武裝自己,為服務技能的提高提供了堅強保證。

    銀行工作總結 篇5

      時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝;厥准磳⑦^去的20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,F將我一年中的工作情況作如下總結:

      一、加強學習,提升自身素質

      一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

      二、開拓創新,尋找新的市場增長點

      只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

      三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責

      銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。

      新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

      一、業務方面

      不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

      二、素質方面

      養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

      三、心理方面

      不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

      明年,我的業績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

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